Bilietų grąžinimo prašymas
SVARBU: Jei renginys yra atšaukiamas, pakeičiama jo data ar laikas arba keičiamos kitos su renginiu susijusios sąlygos, bilietus įsigiję pirkėjai dėl pinigų grąžinimo ir / ar nuostolių atlyginimo turi teisę kreiptis į Bilietų platintoją. Gavęs bilietų grąžinimo prašymą Bilietų platintojas įsipareigoja kreiptis į renginio Organizatorių dėl kliento prašymo patenkinimo. Bilietų platintojas nėra renginių organizatorius, todėl nėra atsakingas nei už renginių atšaukimą ar kitų renginio sąlygų keitimą, nei už pirkėjų nuostolius, patirtus renginių atšaukimo ar renginio sąlygų keitimą ar jo kokybę. Visais atvejais dėl pinigų grąžinimo už bilietus (įskaitant visus bilietui taikytus papildomus mokesčius) ar nuostolių atlyginimo Bilietų platintojas nėra atsakingas ir atsakomybę prisiima Organizatorius. Pinigus už bilietus gali grąžinti Bilietų platintojas, jeigu Organizatorius naudojasi platintojo grąžinimo paslauga. Visais kitais atvejais pinigus už bilietus grąžina renginio Organizatorius. Kas atlieka grąžinimo paslaugą, paskelbiama renginio informacijoje prie kiekvieno renginio atskirai.
Visais kitais atvejais gautas pinigų grąžinimo prąšymas yra atmetamas.
Jeigu yra pradėtas renginio bilietų grąžinimas, pinigai grąžinami žemiau nurodyta tvarka:
- Bilietai, pirkti kasose, yra grąžinami kasose - už juos yra grąžinami grynieji pinigai (išimtiniais atvejais, jeigu kasoje nėra pinigų, klientas gali pildyti grąžinimo formą internetu, nurodydamas turimų bilietų barkodus).
- El. bilietai ir bilietai įsigyti "PayPost" skyriuose grąžinami užpildžius žemiau esantį "Bilietų grąžinimo prašymą"
- Jeigu bilietai buvo įsigyti internetu ir jiems buvo pritaikytas „E-bilietų pristatymo mokestis“, jis nėra grąžinamas, nes e-bilietų pristatymo paslauga klientui buvo suteikta.
- Pinigus už bilietus gali grąžinti Bilietų platintojas, jeigu Organizatorius naudojasi platintojo grąžinimo paslauga. Visais kitais atvejais pinigus už bilietus grąžina renginio Organizatorius. Kas atlieka grąžinimo paslaugą, paskelbiama renginio informacijoje.
- Klientai apie pinigų grąžinimo atlikimą nėra papildomai informuojami.